1. Tentang Kebijakan Ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Courtizy mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung (nama, email, nomor telepon, detail pembayaran) dan informasi yang dikumpulkan otomatis (cookies, alamat IP, perangkat, browser).
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi untuk menjalankan platform booking, memproses pembayaran via Midtrans, mengirim notifikasi transaksi, mencegah penipuan, dan meningkatkan layanan.
4. Pengungkapan Data Pribadi
Saat Anda booking di venue, detail booking Anda dibagikan ke staf admin venue tersebut untuk memproses booking. Setiap venue bertindak sebagai pengendali data independen untuk basis pelanggannya sendiri.
5. Berbagi dengan Penyedia Layanan
Kami membagikan data ke Midtrans (pembayaran), penyedia email/SMS, dan vendor infrastruktur cloud semata-mata untuk menyediakan layanan. Mereka terikat ketentuan kerahasiaan dan pemrosesan data.
6. Persetujuan dan Pencabutan
Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan persetujuan atas pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan. Anda dapat mencabut persetujuan dengan menghubungi kami; beberapa fitur layanan akan menjadi tidak tersedia akibatnya.
7. Hak Anda Berdasarkan UU PDP
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, mengoreksi data yang tidak akurat, menghapus data, mencabut persetujuan, dan menggugat pengendali data. Permintaan dialamatkan ke privacy@courtizy.id dan akan ditanggapi dalam 30 hari.
8. Retensi Data
Catatan booking disimpan selama 7 tahun untuk keperluan akuntansi dan pajak. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal; kami akan mematuhi sejauh diizinkan secara hukum.
9. Notifikasi Pelanggaran Data
Jika terjadi pelanggaran data yang berpotensi merugikan Anda secara signifikan, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas pengawas dalam 3 x 24 jam sesuai UU PDP.
10. Keamanan
Kami menggunakan enkripsi TLS untuk transmisi, enkripsi at-rest untuk data sensitif, kontrol akses berbasis peran, autentikasi multi-faktor untuk akun admin, dan audit keamanan rutin.
11. Cookies dan Pelacakan
Kami menggunakan cookies esensial untuk menjaga sesi login dan cookies analitik untuk memahami penggunaan produk. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser.
12. Perubahan Kebijakan
Kami akan memberi tahu Anda lewat email jika ada perubahan material setidaknya 30 hari sebelum berlaku.
13. Kontak
Pertanyaan atau permintaan dapat dikirim ke privacy@courtizy.id.